1. Quién presta el servicio
Pista es una app de citas para iPhone, con su web pista.one, que ofrece:
- Titular
- Manuel Sampedro Pérez, persona física, desarrollador de Pista
- NIF
- 49573698G
- Domicilio
- Calle Serrano 61, 28006 Madrid
- Correo
- hola@pista.one
Estos datos se facilitan también a efectos de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
2. Aceptación
Al crear una cuenta aceptas estas condiciones, las normas de la comunidad y declaras haber leído la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Pista.
3. Requisitos
Para usar Pista tienes que:
- Tener al menos 18 años.
- Poder celebrar un contrato vinculante según la ley que te sea aplicable.
- No haber sido condenado por delitos sexuales o violentos.
- No haber sido expulsado de Pista antes.
- Usar la app para ti, con una sola cuenta personal.
4. Tu cuenta
Te registras con Iniciar sesión con Apple y verificas un teléfono móvil con un código por SMS. Cada teléfono sirve para una sola cuenta. Eres responsable de mantener seguro tu iPhone y tu cuenta de Apple, y de lo que se haga desde tu cuenta de Pista. Si crees que alguien ha entrado en ella, avísanos.
Pista abre por ciudades y por tandas. Mientras tu ciudad o tu tanda no estén abiertas, tu perfil queda guardado, no sale a nadie y verás tu puesto en la lista de espera.
La información de tu perfil tiene que ser real y tuya. Tu edad, tus fotos y tu nivel deportivo, también.
5. Qué es Pista
Pista te permite crear un perfil, ver perfiles de otras personas, dar likes, chatear cuando hay match, proponer planes deportivos y apuntarte a planes abiertos de tu ciudad.
No podemos prometerte matches, citas ni que una persona concreta te conteste. Iremos mejorando la app y puede que cambiemos, añadamos o quitemos funciones. Si un cambio afecta de forma importante a algo que hayas pagado, te avisaremos con antelación.
Hacemos lo posible para que Pista funcione siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros.
6. Normas de conducta
Tienes que cumplir las normas de la comunidad. En resumen, no puedes:
- Acosar, amenazar, insultar o discriminar a nadie.
- Publicar contenido sexual explícito, violento, de odio o ilegal.
- Subir fotos de otras personas sin su permiso, de menores o que no sean tuyas.
- Hacerte pasar por otra persona o mentir sobre tu edad.
- Usar Pista para vender, promocionar, pedir dinero o hacer spam.
- Proponer planes en lugares que no sean públicos o abiertos al público.
- Acceder a Pista con bots, scripts o cualquier método automatizado, copiar datos de otras personas o intentar saltarte nuestras medidas de seguridad.
7. Tu contenido
Lo que subes a Pista (fotos, textos, respuestas, mensajes, planes) sigue siendo tuyo. Para que la app funcione, nos das una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada a prestar el servicio: guardarlo, adaptarlo (por ejemplo, recortar o comprimir fotos) y mostrarlo a otras personas usuarias según tus ajustes.
No usamos tu contenido en publicidad ni lo vendemos. La licencia termina cuando borras ese contenido o tu cuenta, salvo por las copias de seguridad hasta que se eliminen y lo que tengamos que conservar por ley. Los mensajes que ya has enviado los puede haber leído la otra persona.
Garantizas que tienes derecho a publicar lo que subes y que no vulnera derechos de terceros.
8. Moderación y denuncias
Puedes denunciar y bloquear a cualquier persona desde su perfil o desde el chat. Revisamos las denuncias y podemos ocultar o eliminar contenido, limitar funciones y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones o las normas, o que pongan en riesgo a otras personas.
Cuando tomemos una medida que te afecte, te diremos qué hemos hecho y por qué, salvo que la ley lo impida o avisarte ponga en riesgo a alguien. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos a hola@pista.one y lo revisaremos.
Cualquier persona, tenga cuenta o no, puede avisarnos de contenido ilegal en Pista escribiendo a ese mismo correo.
9. Quedar en persona
Pista te ayuda a conocer gente, pero no comprobamos los antecedentes de nadie ni podemos garantizar la identidad, las intenciones o el comportamiento de otras personas usuarias, dentro o fuera de la app.
Cuando quedes con alguien, sigue los consejos para quedar: sitios públicos, avisa a alguien de confianza, ve y vuelve por tu cuenta. El deporte tiene sus riesgos: entrena según tu nivel y tu estado de salud.
Los planes los organizan las personas usuarias, no Pista. No somos responsables de las instalaciones, reservas o pagos que acordéis entre vosotros.
10. Pista+, Boosts y Aces
Pista se puede usar gratis. Además, puedes comprar dentro de la app:
- Pista+, una suscripción con renovación automática, por periodos de una semana, un mes o tres meses.
- Boosts, que ponen tu perfil entre los primeros de tu zona durante 30 minutos.
- Aces, likes que llegan destacados.
Lo que incluye cada producto y su precio, con impuestos incluidos, se muestra en la app antes de comprar.
Cobro y renovación
Todas las compras las cobra Apple en tu cuenta de Apple al confirmarlas, según las condiciones del App Store. Pista+ se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo plazo y al precio vigente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Apple cobra la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
Cómo cancelar
En Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones › Pista, o desde tu cuenta en el App Store. Mantienes Pista+ hasta el final del periodo que ya has pagado. Eliminar tu cuenta de Pista no cancela la suscripción: tienes que cancelarla en Apple.
Si cambiamos el precio de Pista+, Apple te avisará antes de la renovación y, cuando sus normas o la ley lo exijan, te pedirá que aceptes el nuevo precio.
Reembolsos
Como el vendedor es Apple, los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com y se rigen por sus condiciones. Nosotros no podemos hacer reembolsos directamente.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la Unión Europea, en general tienes 14 días naturales para desistir de una compra a distancia. En las compras del App Store, Apple gestiona este derecho según sus condiciones.
Pista+, los Boosts y los Aces son contenidos y servicios digitales que se activan nada más comprarlos. Al comprarlos pides expresamente que empiecen a prestarse en ese momento y aceptas que, una vez activados, pierdes el derecho de desistimiento, como prevé el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esto no afecta a tus derechos si el producto no funciona como debe.
Boosts y Aces
Son de un solo uso, no tienen valor monetario, no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra cuenta, y se pierden si eliminas tu cuenta. Los Aces o Boosts gratuitos (por ejemplo, los semanales o los que ganas con una racha) se dan según las reglas que se muestran en la app.
11. Lista de espera, invitaciones, embajadores y fundadores
Lista de espera
Apuntarte a la lista de espera es gratis y te da un puesto en la cola de tu ciudad. El puesto sirve para ordenar las tandas, no es un derecho a entrar en una fecha concreta. Cada persona que se apunte con tu enlace y confirme su correo os sube puestos a los dos, salvo que veamos que es la misma persona o la misma conexión. El código de acceso que te mandamos es personal, de un solo uso y caduca.
Invitaciones
Si ya estás dentro, tienes un número de invitaciones cada semana (lo ves en la app). Se renuevan los lunes, no se acumulan y cada una caduca a los pocos días si nadie la usa, lo que devuelve su hueco. Cada invitación sirve para una persona nueva, que entra sin pasar por la lista de espera.
Cuando esa persona verifica su teléfono, completa su perfil y sigue en Pista los días que indica la app, los dos recibís el premio que se muestra en ese momento (por ejemplo, días de Pista+ o likes extra). Los premios no tienen valor monetario, no se pueden cambiar por dinero ni transferir, y podemos cambiar su cantidad para las invitaciones futuras.
Embajadores
Si entras con el código o el enlace de un embajador de Pista, entras directo y ese embajador puede recibir una comisión de Pista. Tú no pagas nada por ello y el embajador nunca ve tus datos. Las condiciones de los embajadores están en una página aparte.
Fundadores
Los primeros perfiles completos de cada ciudad reciben un número de fundador. Es un distintivo, no tiene valor económico, no se puede transferir y lo pierdes si eliminas la cuenta.
Abusos
Si detectamos abusos, como cuentas falsas o duplicadas, autoinvitaciones o cuentas que se borran para volver a conseguir un premio, podemos retener o retirar los premios y cerrar esas cuentas. Cuando algo parece sospechoso, una persona lo revisa antes de decidir.
12. Propiedad intelectual
La app, la web, la marca Pista, el logotipo y el diseño son nuestros o tenemos licencia para usarlos. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app según estas condiciones. No puedes copiarla, modificarla ni intentar extraer su código, salvo en los casos que permita la ley.
13. Baja, suspensión y cierre
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta, o pedírnoslo por correo. Te lo explicamos en Eliminar cuenta.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones o las normas, si lo exige la ley o si tu cuenta pone en riesgo a otras personas. Si la cerramos por un incumplimiento grave, no tendrás derecho a que te devolvamos lo que quede del periodo pagado, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley.
Si algún día decidimos cerrar Pista, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.
14. Responsabilidad
Respondemos de prestarte el servicio con la diligencia debida. No respondemos de:
- Lo que hagan, digan o publiquen otras personas usuarias, dentro o fuera de la app.
- Lo que pase en los encuentros y planes que organicéis entre vosotros.
- Daños que se deban a un uso de Pista contrario a estas condiciones.
- Interrupciones o fallos causados por terceros o por causas de fuerza mayor.
Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, en particular por daños causados con dolo o culpa grave, por daños a la vida o a la salud, ni los derechos que te reconoce la normativa de consumidores, incluida la garantía de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
15. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te avisaremos en la app con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor. Los cambios menores, como correcciones de redacción, se aplican al publicarlos.
16. Ley aplicable y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Si vives en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te dan las normas imperativas de tu país.
Antes de ir a juicio, escríbenos: casi todo se arregla hablando. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Si alguna cláusula se declarase nula, el resto seguirá vigente.
17. Contacto
Para cualquier cosa sobre estas condiciones, escríbenos a hola@pista.one.